1.為什么我的網站沒訂單？
2.為什么百度推廣效果差？
3.為什么網站沒有訪問量？
您有什么網絡問題請留下您的信息我們會在24小時之內為您提供診斷報告！
單位名稱： |
|
姓名： |
|
手機： |
|
|
|
|
愛是不可獲缺的
它注入我們生活每個角落，會使生活涌動起溫馨的潮汐；
它注入到每一顆心靈上，會使一顆心洋溢起崇高的善意；
它注入到商業交往里，會創造出難以預料的神話和奇跡！
我們偉創客服的工作標準是：響應快處理快態度好效果好！
而細心+耐心+誠心+貼心+放心它的核心就是愛，成交一切為了愛！用我們的愛心送給每位客戶。
作為一名客服人員在工作中的言談舉止代表著整個公司形象和綜合素質，能否讓客戶信任得到客戶認可也是個重要環節。在社會日益競爭產品層次不斷的當今，服務就應首當其沖，用我們的愛心服務于每一位客戶，讓客戶真切感受到愛的存在。
記得當時服務一個甩單商友客戶，客戶因之前沒人聯系指導，所以態度很差，幾乎對我們連喊帶罵說沒任何效果、商友賬號密碼不知道，我首先在電話中安撫客戶情緒，第一時間幫客戶找回密碼并告知客戶，之后的每天都會關注這個客戶的賬號，但登陸了客戶后臺查看發現客戶發的并不標準，黃頁數量低，商情編輯不對，內容不豐富等，后又了解客戶是否接受過這個軟件的相關培訓，客戶說之前沒有任何相關服務，這都是引起客戶效果不好，對客服態度強硬的原因，對此我及時邀請客戶來公司進行培訓。和客戶見面后交流發現這名負責人對網絡還是有一定的基礎，講起來明白的也很快，一邊講解一邊讓客戶舉一反三自己進行操作，這個目的是讓客戶更好知道自己哪里不明白哪里有問題。培訓完畢后，對這個客戶效果跟蹤了近半個月，客戶明白自己的不足，態度有所緩解，但看的出來客戶還是存有懷疑的神態，畢竟還沒有看到真正的效果?？蛻艋厝ズ?，我一直跟進客戶的發布指導客戶操作，直到有一天客戶說有效果了接到網上訂單了，聽到這個消息我覺得我比客戶還興奮，真正感覺到自己工作是這么的有價值！客戶對我們公司也越來越信任，感覺不僅是書生商友這個產品帶給他這樣的效果，也是偉創盡心盡力為客戶服務的結果！十月商友續費出來，及時給客戶說了活動，客戶很快就同意續費了，并在10月28日下午打款續費一年。
做好客服工作有助于增強工作熱情與自豪感產生，因為你能通過自己的服務征服難于征服的客戶；做好客服工作有助于客戶服務經驗積累對客戶企業更好發展起到推動作用；做好客服工作有助于自我素質與修養的提升，人生就像銀行的存款你存的越多積累的也就越多，越豐富可想而知你回報率也就越高！
不知不覺我在偉創公司已有兩年多的時間了，從懵懵懂懂跌跌撞撞到現在能隨時應答客戶的各類問題都是偉創公司悉心培養的結果，讓我不斷充實不斷提高自我！我相信愛心能傳遞愛心能感化愛心更能得到回報！就讓我們秉承愛的服務真諦用心關愛我們的每位客戶！
